9月8日，本網跟隨仲愷供電局瀝林供電所的工作人員到東美塑膠五金制品有限公司的工廠進行用電檢查。“黃班長來啦。”走進廠里，就有人跟瀝林供電所抄核班的班長黃振華親切地打招呼。黃班長是這里的“常客”。該廠的電工陳工透露，一年平均下來，瀝林供電所的工作人員每月都要來廠里一兩次，遇上中秋這類重大節日，也會提前上門了解廠里節日期間的用電情況，并向員工派發用電安全宣傳手冊。

 

走進該廠的配電房，黃振華熟絡地對各個用電設備進行檢查。“秋季到了，要檢查下客戶是否有做好防小動物措施，避免設備被破壞。重點要檢查用戶用電設備運行情況，進行預防性試驗等，防止超負荷運轉，對設備隱患或異常情況做到早發現、早預防、早治理。”

 

走進工廠，幾個車間里，近五十臺注塑機正在有序運轉。“電力保障對我們工廠實在太重要了。”該廠袁廠長感慨道。他向本網介紹，注塑只產品制作的第一步，從注塑、裝配、噴油、油漆、包裝，每一個環節都離不開用電。“我們的注塑機是24小時不停歇運作的，一旦停電，整條生產線都受影響，原材料也作廢了，損失很大。”袁廠長說，這些年來，沒有出現過停電事故，這還得歸功于瀝林供電所工作人員的用心和負責。

 

 

主動走訪客戶，了解供電服務需求，協助客戶做好設備的檢查及用電服務工作，這已經成為仲愷供電局“保電”的例牌工作。據介紹，該局安排專人日常常態檢查與專項檢查相結合，重點檢查用戶電器設備、電工資質、安全工器具管理、場所環境及安全防護、運行管理規程、自備電源管理等，并出具“體檢報告”，督促其限期整改；同時，主動走訪客戶，派發宣傳手冊引導用戶應如何運維自有產權設備，定期對用戶用電設備節能進行評估，降低用戶用電成本；向用戶派發征求意見表，收集用戶反映的問題及建議；定期開展大客戶座談會，主動解答用戶用電疑問；向用戶派發客戶經理聯系方式，并主動收集用戶聯系方式，保持供用電雙方溝通渠道暢通；不定期通過短信方式引導用戶排查并整改隱患等等。

 

客戶的用電需求和服務期望不斷提升：不僅要求有電用，還要求有優質的電用；不僅對用電本身提出高要求，還對用電過程中的各種服務提出更細、更高要求。為此，仲愷供電局加強部門聯動，推廣陳江供電所營配聯合用戶設備檢查試點經驗，全面開展營配聯合用戶設備檢查，減少用戶設備故障出門。大力推廣“設備主人”工作模式，加大監察性巡視工作力度，提高測溫、測負荷工作質量，杜絕設備發熱導致故障。

 

在人滿月圓的中秋佳節來臨之前，仲愷供電局保供電的腳步沒有停歇，早在9月初，該局就提前做好部署，制定了保供電方案，對涉及民生的重要客戶、工廠企業、旅游景點、人員密集場所等進行安全用電專項檢查；同時，節日期間上下保持信息暢通，各級領導堅守崗位，并深入重要場所、重要區域現場巡查，了解變電站、線路負荷情況，現場解決存在問題。配電部、供電所安排值班人員24小時堅守崗位，備品備件充足，搶修車輛隨時待命，做到組織、安全、技術、通訊、車輛、物資、工具和人員“八到位”，保證能夠在第一時間做好電力故障搶修工作，保證廣大市民過個“亮麗的佳節”。