9月8日，本網(wǎng)跟隨仲愷供電局瀝林供電所的工作人員到東美塑膠五金制品有限公司的工廠進(jìn)行用電檢查。“黃班長(zhǎng)來(lái)啦。”走進(jìn)廠里，就有人跟瀝林供電所抄核班的班長(zhǎng)黃振華親切地打招呼。黃班長(zhǎng)是這里的“常客”。該廠的電工陳工透露，一年平均下來(lái)，瀝林供電所的工作人員每月都要來(lái)廠里一兩次，遇上中秋這類重大節(jié)日，也會(huì)提前上門(mén)了解廠里節(jié)日期間的用電情況，并向員工派發(fā)用電安全宣傳手冊(cè)。

 

走進(jìn)該廠的配電房，黃振華熟絡(luò)地對(duì)各個(gè)用電設(shè)備進(jìn)行檢查。“秋季到了，要檢查下客戶是否有做好防小動(dòng)物措施，避免設(shè)備被破壞。重點(diǎn)要檢查用戶用電設(shè)備運(yùn)行情況，進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn)等，防止超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)設(shè)備隱患或異常情況做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治理。”

 

走進(jìn)工廠，幾個(gè)車(chē)間里，近五十臺(tái)注塑機(jī)正在有序運(yùn)轉(zhuǎn)。“電力保障對(duì)我們工廠實(shí)在太重要了。”該廠袁廠長(zhǎng)感慨道。他向本網(wǎng)介紹，注塑只產(chǎn)品制作的第一步，從注塑、裝配、噴油、油漆、包裝，每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)用電。“我們的注塑機(jī)是24小時(shí)不停歇運(yùn)作的，一旦停電，整條生產(chǎn)線都受影響，原材料也作廢了，損失很大。”袁廠長(zhǎng)說(shuō)，這些年來(lái)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)停電事故，這還得歸功于瀝林供電所工作人員的用心和負(fù)責(zé)。

 

 

主動(dòng)走訪客戶，了解供電服務(wù)需求，協(xié)助客戶做好設(shè)備的檢查及用電服務(wù)工作，這已經(jīng)成為仲愷供電局“保電”的例牌工作。據(jù)介紹，該局安排專人日常常態(tài)檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合，重點(diǎn)檢查用戶電器設(shè)備、電工資質(zhì)、安全工器具管理、場(chǎng)所環(huán)境及安全防護(hù)、運(yùn)行管理規(guī)程、自備電源管理等，并出具“體檢報(bào)告”，督促其限期整改；同時(shí)，主動(dòng)走訪客戶，派發(fā)宣傳手冊(cè)引導(dǎo)用戶應(yīng)如何運(yùn)維自有產(chǎn)權(quán)設(shè)備，定期對(duì)用戶用電設(shè)備節(jié)能進(jìn)行評(píng)估，降低用戶用電成本；向用戶派發(fā)征求意見(jiàn)表，收集用戶反映的問(wèn)題及建議；定期開(kāi)展大客戶座談會(huì)，主動(dòng)解答用戶用電疑問(wèn)；向用戶派發(fā)客戶經(jīng)理聯(lián)系方式，并主動(dòng)收集用戶聯(lián)系方式，保持供用電雙方溝通渠道暢通；不定期通過(guò)短信方式引導(dǎo)用戶排查并整改隱患等等。

 

客戶的用電需求和服務(wù)期望不斷提升：不僅要求有電用，還要求有優(yōu)質(zhì)的電用；不僅對(duì)用電本身提出高要求，還對(duì)用電過(guò)程中的各種服務(wù)提出更細(xì)、更高要求。為此，仲愷供電局加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，推廣陳江供電所營(yíng)配聯(lián)合用戶設(shè)備檢查試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，全面開(kāi)展?fàn)I配聯(lián)合用戶設(shè)備檢查，減少用戶設(shè)備故障出門(mén)。大力推廣“設(shè)備主人”工作模式，加大監(jiān)察性巡視工作力度，提高測(cè)溫、測(cè)負(fù)荷工作質(zhì)量，杜絕設(shè)備發(fā)熱導(dǎo)致故障。

 

在人滿月圓的中秋佳節(jié)來(lái)臨之前，仲愷供電局保供電的腳步?jīng)]有停歇，早在9月初，該局就提前做好部署，制定了保供電方案，對(duì)涉及民生的重要客戶、工廠企業(yè)、旅游景點(diǎn)、人員密集場(chǎng)所等進(jìn)行安全用電專項(xiàng)檢查；同時(shí)，節(jié)日期間上下保持信息暢通，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)守崗位，并深入重要場(chǎng)所、重要區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)巡查，了解變電站、線路負(fù)荷情況，現(xiàn)場(chǎng)解決存在問(wèn)題。配電部、供電所安排值班人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位，備品備件充足，搶修車(chē)輛隨時(shí)待命，做到組織、安全、技術(shù)、通訊、車(chē)輛、物資、工具和人員“八到位”，保證能夠在第一時(shí)間做好電力故障搶修工作，保證廣大市民過(guò)個(gè)“亮麗的佳節(jié)”。