“真情服務暖人心、排憂解難為企業(yè)”。2016年5月25日在寧安市國家稅務局辦稅大廳里，牡丹江市某彩印包裝有限公司將一面鮮艷的錦旗送到了服務人員的手中。納稅人激動的說，“我們是營改增新戶，多虧你們的細心解釋和耐心解答，才避免失誤及時給客戶開出準確的發(fā)票。”
據(jù)了解，寧安市國家稅務局根據(jù)工作實際對梳理和公開服務事項目錄、清理規(guī)范各類涉稅證明和手續(xù)等八大項25小項工作進行簡化優(yōu)化納稅服務流程、方便納稅人辦稅。集中人力、財力、物力，完善辦稅服務廳規(guī)范化建設，對辦稅工作區(qū)、資料填寫區(qū)、自助報稅區(qū)、宣傳公告區(qū)、值班領導接待臺等區(qū)域整治規(guī)范，設置了納稅人休息區(qū)，配備了意見薄及聯(lián)系卡、飲水機、眼鏡、印泥等細小物品。設立了“黨員示范崗”，組成黨員志愿服務隊，深入基層服務納稅人。嚴格落實并聯(lián)審批、綠色通道等制度。對納稅人堅持“一個窗口”對外，做到“窗口受理，窗口出件，內部流轉，限時辦結”，杜絕了企業(yè)辦稅“多頭跑”的現(xiàn)象，同時減輕涉稅資料的報送，簡化審批流程，大力推行網(wǎng)上辦稅、預約辦稅、延時服務等辦稅方式，將納稅服務工作做深、做細、做好。
同時，從改善民生、扶持小微企業(yè)、節(jié)能環(huán)保、支持金融市場、農業(yè)和文化教育體育等方面及時落實稅收優(yōu)惠政策，助力企業(yè)發(fā)展。在2016年上半年共計減免增值稅660余萬元，受益企業(yè)、個體工商戶近千戶。
據(jù)悉，為了認真規(guī)范稅收檢查與納稅評估，寧安市國家稅務局推行文明執(zhí)法、文明檢查，制定《寧安市國家稅務局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境入戶檢查管理辦法》，嚴格履行稅收執(zhí)法程序，規(guī)范稅收執(zhí)法行為，堅持“無疑點不選案，無問題不檢查”，減少人為因素對企業(yè)正常經(jīng)營的干擾和影響，嚴格規(guī)范涉企執(zhí)法行為，對執(zhí)法的內容、權限、方式、流程等進行明確和規(guī)范，對違規(guī)檢查行為及時查處并嚴格問責，讓企業(yè)能夠安心發(fā)展。
