建材經銷商門店建設攻略之門店管理

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一家門店的良好經營與市場生存都離不開一套良好的管理系統，作為一家門店的經營者，掌握門店的管理可以說是最基本的經營技能，經營一家建材產品的門店也同樣如此，門店管理有著決定性的作用。
　　門店員工的管理
　　在門店的管理中，對員工的管理很重要，它關系到員工在整個工作過程中的態度與積極性。其中包括對員工的基本管理制度、技能培訓以及考核制度等等。這些都是門店員工管理中必備的管理選項。　
　　門店的員工管理環節，首先必須有一個明確的基本管理制度，其次要有一定的考核制度。基本管理制度中包括，員工上班的出勤、外出等等；考核制度中需要包括，員工的績效考核、工作態度以及服務等項的考核。
　　銷售管理所包含的方面非常的廣，如銷售策略、銷售技巧、經營產品、銷售業績、員工銷售情況的評估等環節，這些都應當包含在銷售管理的環節之中。在銷售環節的管理中，門店的經營者需要在銷售環節的管理上苦下功夫，這樣才能為產品的市場銷售提供強有力的后盾，如制定促銷計劃，并在根據促銷的計劃選定適合的促銷方式與促銷技巧。
　　門店的產品管理
　　門店的經營業務是圍繞著產品這個核心而展開的，所以產品的管理在整個門店的管理環節有著至關重要的作用。門店的產品管理大致可包括，產品的訂購其中包括進貨、補貨以及退貨的環節，產品的陳列，產品的銷售，產品的庫存等環節。
　　服務環節的管理
　　整個門店的經營與銷售都離不開服務的環節，包括產品的售前、售中以及售后服務，每一個階段的服務都很重要。售前服務可以很好的讓消費者對產品與品牌進行了解，并最終產生購買的意向；售中服務是決定顧客是否購買的重要因素，消費者通過前期對產品的熟悉并產生購買意向，售中服務就是將這種購買意向轉變為購買過程中的重要服務選項；售后服務在產品售出的一刻就已生效，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產品時，不僅注意到產品實體本身，在同類產品的質量和性能相似的情況下，更加重視產品的售后服務。因此售后服務已成為門店競爭的新焦點。門店的經營者在門店的管理中應當強化服務環節的管理，不僅在銷售人員服務環節緊隨消費者的需求，在售后服務中也同樣如此。
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