上海日通日式國(guó)際搬家公司電話：4OO-82O-53O9   網(wǎng)站：www.rto-banjia.com

如何做好服務(wù)？

不同于傳統(tǒng)的搬家公司，日通日式搬家主打定制化服務(wù)，根據(jù)不同的搬家場(chǎng)景，提供不同的物料，來滿足相應(yīng)的服務(wù)需求。比如有人要拆外機(jī)空調(diào)，就會(huì)準(zhǔn)備拆卸工具及專門的箱子等，而從客戶下單到搬家人員上門，電狐自有一套流程化的操作標(biāo)準(zhǔn)；

首先，提前安排督導(dǎo)人員，對(duì)搬家的各項(xiàng)事宜，上門與用戶進(jìn)行溝通

其次，將家具、衣物等物品用專業(yè)的工具進(jìn)行打包，再由保潔人員進(jìn)行房屋清潔

最后，進(jìn)行線路規(guī)劃，使得車輛準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，搬運(yùn)后，對(duì)家具物品進(jìn)行還原擺放

由于日通日式搬家所采用的車輛均屬于全封閉廂貨車型車輛，在城市貨運(yùn)的需求下，日通搬家以線上調(diào)控＋線下管理的模式，對(duì)車輛進(jìn)行管理調(diào)度、優(yōu)化配送路徑。據(jù)了解，目前上海有6個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，根據(jù)不同的搬家場(chǎng)地進(jìn)行適時(shí)調(diào)配。

至于為何要安排督導(dǎo)人員，上海日通搬家公司，傳統(tǒng)的搬家公司一般都由司機(jī)與用戶進(jìn)行溝通，但效果往往不好，容易產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。而督導(dǎo)在經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后，以一個(gè)中間人的身份進(jìn)行協(xié)調(diào)，不僅能滿足用戶需求還可以提高搬家效率：

1、提前上門查看所搬物品，控制搬家時(shí)間

2、對(duì)物料進(jìn)行管理，不同場(chǎng)景選用不同物料

3、搬家時(shí)，安裝攝像頭，避免后期糾紛

4、安排搬家人員各司其職，快速完成打包等一系列事宜

另外，對(duì)于搬家、保潔人員，平臺(tái)則進(jìn)行統(tǒng)一管理。目前，平臺(tái)有近360名專業(yè)搬家工人。“當(dāng)他們有了一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)后，才能實(shí)現(xiàn)搬家的過程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)行下去。

鎖定中高端人群 布局線下資源

由于日式鎖定的是中高端消費(fèi)人群，這些人的房租基本在5～7千左右。為此，電話與互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)租公寓合作，做配套的搬家服務(wù)，如灣流公寓（上海中高端公寓）等。

對(duì)于一些新家裝修及老家翻新的用戶來說，日通還與統(tǒng)帥裝飾進(jìn)行合作，將搬家服務(wù)作為增值服務(wù)結(jié)合到裝修服務(wù)中，給用戶提供便利。