合肥晚報訊 3月14日至今晨，合肥市工商局12315中心共受理消費者申訴舉報咨詢696起，主要涉及家用電器、手機、服裝鞋帽、食品飲料、網購、汽車、建材產品、裝修裝飾、電信通訊、寬帶服務等。其中手機39起、電信通訊37件、家用電器31件、食品飲料煙酒30件、服裝鞋帽24件。另外網購、汽車、房屋也是消費者關注的熱點。

24小時營業咋縮水了

上周六晚上10點不到的時候，錢女士帶6歲的小孩到長江路肯德基就餐，坐了一會，突然她所在位置的區域燈滅了，問服務員，服務員說，快11點了，只開放中間區域，錢女士也就沒說什么了。過了一會小孩要小便，卻發現衛生間已經關門了，錢女士去找保潔，保潔扶著拖把說，11點以后不能使用衛生間了，又問值班經理，答復說衛生間是電腦控制的，現在打開不了。錢女士質疑，肯德基24小時營業，店堂沒有告示說11點以后不開放衛生間。

品牌床墊有質量問題

黃先生在經開區某經營部購買了某品牌保溫桶，該產品說明中明確表示采用泡沫高效保溫材料。后黃先生在使用中發現其材料實際為稻殼，保溫效果較差，黃先生投訴要求經銷商退貨。

秦先生在某經銷商處購買水龍頭一只并安裝在廚房中。后該水龍頭與閥門連接處無故脫落，大量自來水涌入廚房并滲透至樓下鄰居房間，造成鄰居房間木地板、櫥柜、衣柜以及房頂受損。秦先生要求經營者賠償相應損失。

周先生等四人反映他們在某賣場購買某品牌床墊存在質量問題。當時經銷商宣稱該品牌終身包修包換，現正在促銷大甩賣（原價800多元，現只要600元），于是，周某等4人各買了一件。可是用了不到兩年時間，出現床墊下沉、彈簧斷裂等質量問題，嚴重影響正常使用。（顧朝暉 本報記者 楊兵）