新能源車消費者認為市信用平臺記載的關于本人公共信用信息存在下列情形的，可以向市信用平臺書面提出異議申請，并提交書面證明材料：
1、本人公共信用信息記載存在錯誤或者遺漏的；
2、經市信用平臺查詢沒有本人信息記錄的；
3、侵犯其商業秘密、個人隱私的；
4、失信信息超過查詢期限仍未刪除的。
市信用平臺應當在收到異議申請之日起2個工作日內，進行信息比對。市信用平臺記載的信息與信息提供單位提供的信息確有不一致的，應當予以更正，并通知異議申請人；市信用平臺記載的信息與信息提供單位提供的信息一致的，應當將異議申請轉至信息提供單位，并通知異議申請人。信息提供單位應當在收到異議申請之日起5個工作日內進行核查，異議成立的，予以更正，并將核查結果告知市信用平臺。市信用平臺在收到核查結果后應及時反饋異議申請人。
