天津濱海新區“8.12”爆炸事故的現場,除了英勇的消防戰士,還活躍著這樣一群人:他們頂著30多度的高溫在烈日下工作長達10幾個小時;他們布點、調式、采樣、記錄、分析,不敢有絲毫的懈怠;他們不計回報,不顧個人安危,只為廣大人民群眾的生命財產安全能夠得到保障……他們當中就有自發來到事故現場的青島嶗山應用技術研究所的環境應急監測人員。事故發生以后,嶗應第一時間組織精干力量奔赴天津,攜帶嶗應生產的最先進的環境監測儀器設備,日夜不停地對事故現場進行環境應急監測。真實準確的監測數據為政府決策提供了可靠依據,也為避免更大程度的損失提供了強有力的科技支撐。中國需要多一些這樣充滿社會責任感的民族企業先鋒。
青島,一個廣闊的地方。廣闊的不只是海洋,還有人們寬廣的胸懷。勤勞踏實的青島人,幾十年如一日默默耕耘,讓這片土地走出了許多世界知名的民族品牌,例如海爾、海信。在環保領域,也有這么一家,那就是青島嶗山應用技術研究所。嶗應人櫛風沐雨、披荊斬棘27載,走出了一條民族環保企業華麗的“逆襲”之路。
■ 選擇環保,就是選擇了責任。
1988年,嶗應創建初期,員工不足十人,沒有獨立的辦公場所,大家擠在一間不足100平米的房間里辦公,啟動資金只有區區兩萬元。就是在這樣“先天不足”的條件下,嶗應所長梁永大膽選擇了當時還屬于“新鮮產物”的環保行業。那時的中國,環保行業剛剛萌芽,很多國人甚至還無法準確說出“環保”和“環衛”的區別,就是在這樣沒有任何前人經驗可循的情況下,嶗應自主研發生產出了公司的第一個環保產品:1020多功能定時器。用其控制DB120泵帶著TSP采樣頭進行采樣,及時滿足了各地環境監測工作的需要,奠定了嶗應日后成為“民族產業科技先鋒”的穩固基石。至此,嶗應正式走上了環保產業這一充滿艱辛與希望的大道。
20世紀90年代初期,嶗應剛剛成立不久,當時全國生產環保產品的企業屈指可數,相關資料少之又少,更別提軟件開發設備了,嶗應的技術人員只能邊學習邊開發。在第一個獨立自主研發的產品1020多功能定時器項目完成后,技術人員對產品設計和開發的流程有了更進一步的掌握,隨后又開發了智能TSP采樣器,并將該產品帶到北京參加了環保博覽會,獲得了一致的好評。創業初期條件艱苦、經費緊張。參加展會“蹭展位”,出差住宿“蹭床位”,是每個銷售人員都會的“絕活”。他們自己墊付差旅費用,憑借傳統的“地毯式”推銷方式,靠著一雙腳幾乎走遍了中國所有的環境監測部門。“那時一臺DB120泵的售價不足2000元,但是能夠成功銷售一臺的興奮之情是現在賣2萬甚至20萬的產品都無法比擬的。”一位嶗應資深銷售人員回憶起那段歲月,仍然難掩內心的激動。憑借一流的產品質量以及全體嶗應人堅定不移的信念,“嶗應”品牌開始在環境監測儀器行業嶄露頭角,并積累了一定的市場資源,為日后嶗應產品大面積占領市場奠定了扎實的基礎。
■ 如果不前進,就等同于退步。
在這個科學技術就是第一生產力的時代,前沿的技術才是推動一個企業不斷向前的原動力和核心競爭力。嶗應人深知這一點,所以他們并沒有滿足于現有的成就,而是在環保這片土地上精耕細作,培育出更多適合中國國情的環境監測新產品。
嶗應在DB120泵取得巨大成功的激勵下,審時度勢,對全國環保產業市場進行了認真調研。他們成立了單獨的研發部門,加大產品研發投入。智能TSP采樣器、離子色譜、COD消解儀以及大氣采樣器等自主創新產品不斷成功問世,讓嶗應確立了當時民族環保監測產品的“領頭羊”地位。隨后,嶗應又制定了煙塵測試儀作為公司主打產品的戰略,這也成為嶗應27年發展史上具有里程碑意義的創舉。直至今日,嶗應生產的3012H型自動煙塵(氣)測試儀系列在全國同類產品的市場占有率已然高達65%~70%,可謂獨占鰲頭,并出口到英國、印度、泰國、非洲各國及港澳臺等多個國家和地區,為推動我國環境監測儀器的國產化、國際化進程做出了巨大的貢獻。
煙塵測試儀的開發并不是一帆風順的,也經歷了一番波折。在研發前期,公司準備選用靜壓平衡法,并采用數字壓力計控制泵,以實現自動等速采樣。研發期間,嶗應組織人員去上海開會,接觸到一些國外的先進儀器,其中美國的8088型自動煙塵采樣器是采用皮托管平衡法,嶗應的技術人員迅速將這一信息反饋回公司。當時中國的監測儀器領域對皮托管平衡法還不是很了解,研發部門的負責人立即買來相關書籍,組織研發組成員日以繼夜進行研究。經過反復論證和無數次的實驗,最終確定該方法更能迎合未來市場的發展方向,避免了公司在產品研發進程上走彎路。
1995年,基于皮托管平衡法原理的3011型煙塵采樣器組裝完成,嶗應也因此成為業內自動法煙塵的首創者,終結了在我國延續多年的手動法測煙塵時代。1996年,嶗應又在原有3011型的基礎上開發了3011B型煙塵產品,實現了組合式煙塵取樣管、機泵一體機、漢化人機對話界面、嵌入式軟件、電子孔口流量計以及煙塵煙氣同機測試等重要功能。在隨后的幾年時間里,煙塵產品又經歷了3011H、3011H+及3012H三次質的飛躍,05版、08代、09代、新08代等多次升級,并于2011年被青島市科技局鑒定為國際領先水平。
嶗應并沒有把一個新產品的誕生作為一個研發項目的終結,而是一個新征程的開始。不斷的完善和改進,讓產品在市場的考驗中站得更穩,行得更遠。嶗應人不驕不躁,穩中求勝,力求將每一個產品都打造成時代的精品,即使花費十數年也不敢有片刻喘息。感謝他們“傻傻地”堅持,讓今天的嶗應終能代表中國環境監測的先進水平,實現了民族環保企業的華麗轉身。
■ 心系山水,在更高的起點出發
文化是一個企業的靈魂所在,嶗應企業文化醇厚,奉行“仁義禮智信、溫良恭儉讓”的企業精神,秉承“為專家服務”的經營宗旨,為了“成為民族產業的科技先鋒”這一愿景努力奮斗。一個將利潤視作唯一目標的企業,或許能夠在初期實現快速發展,但終將也只能停留在企業發展的初級階段。一個永續發展的企業,社會責任已經成為企業生命的一部分。
社會責任之于嶗應,有著豐富的內涵:對員工的體恤關懷、對客戶的真心相對、對社會的無私奉獻以及對自然的關注和熱愛。
嶗應堅信員工是企業進步的基石,在企業持續成長的同時,公司始終關注員工的職業發展,為員工提供不同的價值實現通道,實現員工個人價值。在嶗應總部走訪的過程中,不難發現這是一個向心力和凝聚力非常強的企業,員工流動率低、忠誠度高,其樂融融的公司氛圍達到了讓人驚詫的程度。這一切都來源于嶗應以人為本的員工關懷政策:豐富的業余文化生活、公平的晉升和薪酬機制、全體海外旅行……從細微之處真正關心著員工的點點滴滴。
嶗應以朋友之心開展合作,讓合作黏合持久;以真誠之心待人,收獲的也必將是真心。嶗應堅持用差異化的服務為客戶創造價值,想人之所未想,急人之所急,體貼入微、快人一步。及時準確的技術支持、定期的產品應用培訓和巡檢,讓嶗應產品的滿意率多年來始終維持在98%以上。嶗應以優質的服務締造出的巨大品牌影響力,在環境監測儀器領域已傳為佳話。
嶗應將回饋社會作為企業目標之一,體現出一個實力企業強烈的社會責任感。嶗應為國家繳納各種稅費累積過億元,不僅帶動了本地區經濟的發展,也為地區就業奉獻了積極的力量。2008年5.12汶川特大地震發生后,嶗應第一時間將兩臺3022型煙氣綜合分析儀專機交至中國環境監測總站,用于災區環境應急監測。7月15日,又為綿陽市環境監測站捐助了3臺抗震救災的應急監測設備。員工和公司也積極捐款,救助地震中受到損失的災民。這只是嶗應無數次公益捐助中的一個片段,但卻折射出一個民族企業應有的大愛擔當。
從嶗應選擇環保的那一刻起,一份不可抗拒的責任就注定將伴隨這個企業前行。人類和萬物賴以生存的環境,無疑是一切發展得以發展的基礎。正是在這樣一個偉大而又沉重的使命面前,嶗應人扎實地走在自己的軌道上,深刻而又積極地讓世界做出改變。這種堅持非比尋常,只有志存高遠、心系山水的真正有識之士,才會尋找更高的起點前行。在中國,我們期待更多像嶗應一樣志存高遠的民族企業出現,推動中國乃至世界向著更加美好的方向前行。